VOP
Související odkazy: Tisícovky - dárkové předměty | Tisícovky - publikace | Ostatní publikace | Zvýhodněné sady knih | GPS přístroje a příslušenství | Turistické oblečení a doplňky | VOP
Všeobecné obchodní podmínky
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Tisícovky.cz.
Internetový obchod provozuje společnost Tisícovky s.r.o., Petrovická 14, 100 00 Praha 10,
IČ: 26753910, DIČ: CZ26753910.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník). Ceny jsou platné pouze na tomto e-shopu.
Doprava, poštovné a balné
Zboží zasíláme v rámci České republiky prostřednictvím České pošty, případně DPD. Osobní vyzvednutí zboží je možné po telefonické domluvě (602 386 231) ve výdejním místě Petrovická 14, 100 00 Praha 10.
Poštovné a balné při objednávce nad 2000 Kč je zdarma.
Při nižší objednávce činí poštovné a balné:
- 49 Kč (platba předem bankovním převodem, odeslání prostřednictvím České pošty)
- 99 Kč (dobírka, odeslání prostřednictvím České pošty)
- 99 Kč (platba předem bankovním převodem, odeslání prostřednictvím DPD)
- 149 Kč (dobírka, odeslání prostřednictvím DPD)
- 0 Kč (osobní odběr, vyzvednutí po předchozí telefonické domluvě: 602 386 231)
Zásilky prostřednictvím České pošty jsou odesílány standardně dvěma způsoby:
- "Doporučený dopis" (zboží do velikosti max. 20 x 30 x 5 cm a do hodnoty cca 600 Kč). Zákazník je ze strany Tisicovky.cz mailem vyrozuměn o podacím čísle zásilky, sledování zásilky je následně možné přímo na stránkách České pošty. Doručení proběhne obvykle do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky (resp. od připsání úhrady na účet Tisícovky.cz při platbě předem bankovním převodem).
- "Cenný balík" (zboží jehož i jeden rozměr je větší než 20 x 30 x 5 cm nebo jehož hodnota je vyšší než cca 600 Kč). Zákazník je ze strany Tisicovky.cz mailem vyrozuměn o podacím čísle zásilky, sledování zásilky je následně možné přímo na stránkách České pošty. Doručení proběhne obvykle do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky (resp. od připsání úhrady na účet Tisícovky.cz při platbě předem bankovním převodem).
Zásilky prostřednictvím DPD jsou odesílány standardně s využitím služby:
- "DPD Private" (zboží libovolné velikosti a ceny). Zákazník je ze strany Tisícovky.cz mailem vyrozuměn o podacím čísle zásilky, sledování zásilky je následně možné přímo na stránkách DPD. Doručení proběhne obvykle do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky (resp. od připsání úhrady na účet Tisícovky.cz při platbě předem bankovním převodem). Přepravce DPD oznamuje zákazníkovi doručování SMS zprávou nebo e-mailem den předem. Následně přepravce zasílá SMS nebo e-mail s tříhodinovým upřesněním času doručení v den doručení. Zákazník má možnost změnit den doručení odpovědí na SMS nebo e-mail. V případě neúspěšného doručení zanechá kurýr DPD na místě Oznámení o neúspěšném pokusu o doručení (tato informace bude také zaslána emailem). Prostřednictvím chcisvujbalik.cz lze potom změnit termín nebo adresu následujícího doručení. V Praze, Brně a Ostravě je možné zažádat i o večerní doručování v době od 17 do 20 hodin.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu Tisícovky.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace, a že s nimi souhlasí.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
- Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
- Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
- Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu Tisícovky.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
- Prohlašujeme, že veškeré zboží, nabízené v rámci internetového obchodu Tisícovky.cz, pochází ze skladů oficiálních výrobců a dovozců.
- Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.
- Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
- Fakturu (daňový doklad) zasíláme v elektronické podobě mailem na vyžádání.
Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.
V žádném případě nám neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
Nepřevzetí zásilky
Každá objednávka je závazná dle Občanského zákoníku § 544-545, zákona č. 40/1964 Sb. Odesláním objednávky kupující stvrzuje svůj souhlas s obchodními podmínkami.
Nevyzvedne-li kupující objednávku zaslanou na dobírku, je povinen uhradit vzniklé náklady na odeslání zboží (balné, poštovné a související práce). Platební informace potřebné k úhradě budou zaslány elektronickou formou. Veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené náklady) budou vymáhány včetně veškerých nákladů s tímto spojených.
Při objednávce je nutno uvádět pravdivé údaje. V případě lživě uvedeného jména či adresy, na níž bude doručeno zboží, které se posléze vrátí prodejci zpět (týká se i nezaplacení částky za zboží na účet prodejce), bude osoba vyhledána dle IP adresy a dluh bude kompletně vymáhán.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem.